예전엔 검색에서 맨 위에 오르려 애썼습니다. 지금은 AI가 특정 몇 곳을 콕 집어 알려줍니다.
콘텐츠도 바뀌어야 합니다 — 사람이 읽기 좋은 글에서, AI가 빠르게 읽고 인용하는 글로.
그 몇 곳 안에 들어야, 고객이 우리를 봅니다.
고객이 자주 묻는 질문에, AI가 근거로 삼을 수 있는 답을 만들어 공개합니다.
AI에 노출시켜드린다는 곳은 많습니다. 우리가 남기는 답은 회사의 지식 자산으로 쌓여갑니다.
감이 아니라, 고객이 실제로 자주 묻는 것부터 모읍니다.
질문마다 회사 자료에서 근거를 찾아 답 초안을 만듭니다. 사람이 그 초안을 문장 단위로 확인해, 회사 사실과 다르면 고치거나 뺍니다. 확인이 끝난 답만 공개됩니다.
검색·AI가 찾아 인용할 수 있는 형태로 공개합니다. 사람도 그대로 찾아볼 수 있습니다.
이렇게 쌓인 답이,
AI가 우리 회사를 추천할 수 있는 근거가 됩니다.
※ AI·검색 노출 여부는 각 서비스(ChatGPT·구글 등)의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
고객의 질문 하나하나가, 검색·AI가 찾아볼 수 있는 공개 페이지로 남습니다. 한 번 잘 만들어 두면, 그 답이 계속 남아 활용됩니다.
시술 직후에는 아래 사항을 지키면 회복에 도움이 됩니다.
자산으로 쌓이는 답이라면, 그 내용은 정확해야 합니다.
그럴듯한 거짓말이 가장 위험합니다.
그래서 공개되는 답은, 세 가지를 꼭 지킵니다.
회사 자료에 근거해 답합니다. 근거 없는 말은 만들지 않습니다.
발행 전, 사람이 직접 내용을 확인하고 승인합니다.
확인되지 않은 답은 공개되지 않습니다. 틀린 정보가 나갈 일이 없습니다.
자료 등록부터 질문 설계, 사람 검수, 공개 발행까지 —
기업이 직접 쓰는 SaaS형 콘솔로 운영합니다.
말로 하는 GEO가 아니라, 화면으로 확인하는 운영입니다.
콘솔 구성을 간추린 도식입니다.
이런 답이 필요한 곳은 —
업종은 달라도 고객은 늘 묻습니다. 그 답을 남기는 일은 같습니다.
회사 홈페이지가 있다면 그 위에 바로 얹을 수 있고, 행사·프로모션 문의도 그대로 자산이 됩니다.
도입 방법이나 요금, 진행 과정 등 무엇이든 좋습니다. 담당자가 내용을 확인하고 연락드립니다.
